1. Principii de conducere
Stabilirea unei conduceri bazate pe valori si limite clare (construirea unei culturi de incredere).
2. Performanta
Realizarea unei culturi orientate pe performante ridicate, bazata pe succes personal si economic.
3. Imputernicire
Libertatea de decizie este transmisa asupra echipelor operative.
4. Raspundere
Realizarea unei retele de echipe care raspunde pentru rezultatele firmei.
5. Orientare in functie de clienti
Atentia tuturor este orientata spre client.
6. Transparenta
Crearea unui standard informativ unitar, care este accesibil pentru fiecare membru al firmei.